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PERGUNTAS FREQUENTES

Que imagens posso utilizar?

Fotos digitais ou em papel?

Qual o tamanho que a fotografia deve ter?

O que é a "foto extra"?

 

Ajuda para cálculo - Papel de Parede

Ajuda para cálculo - Vinil & Placas

Devo enviar as imagens por e-mail ou por correio?

As fotografias enviadas são devolvidas?

Privacidade das suas fotografias

Prazos de Entrega

Modos de Entrega

Direitos de Autor

 

 

Que imagens posso utilizar?

Pode utilizar todas as imagens que gostar. Desde as suas fotografias mais recentes às mais antigas. Imagens de livros, postais, desenhos, cartas manuscritas, reproduções de quadros, aguarelas... Leia por favor sobre os Direitos de Autor.

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Fotos digitais ou em papel?

Trabalhamos a partir de qualquer suporte: papel, digital, slide ou negativos. As digitalizações com medidas inferiores ou iguais a A4 são gratuitas. No caso de suportes com medidas superiores haverá um orçamento específico para a digitalização de imagens que cada trabalho exija.

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Qual o tamanho que a fotografia deve ter?

Quanto mais qualidade a imagem tiver, melhor será o resultado. O ideal será uma imagem com o mínimo de contraste luz-sombra e o mais nítida possível. Para obter um bom resultado, a imagem não deverá pesar menos de 300kb, sendo o ideal de 1Mb.

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O que é a "foto extra"?

podemos aplicar uma ou mais imagens em cada artigo. Quando são aplicadas 2 ou mais imagens, será necessário fazer uma composição. Assim, por cada foto extra haverá uma acréscimo no preço. Leia mais aqui.

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Devo enviar as imagens por e-mail ou por correio?

Por e-mail: imagens digitais.

Por correio: imagens em papel, negativos, slides ou imagens digitais em CD ou DVD.

Os envios devem ser feitos em correio registado para a nossa morada.

Se enviar fotografias por correio, aconselhamos a que o faça por correio registado, pois não poderemos assumir a responsabilidade de algum extravio. Também aconselhamos a que coloque junto das fotos um papel duro tipo cartão, para que não se danifiquem pelo caminho. 

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As fotografias enviadas por correio são devolvidas?

Todas as fotografias que nos são enviadas, seja em que suporte for, cd, papel, negativos, são sempre devolvidas com a encomenda, ou por correio, caso não se verifique a confirmação da mesma. Neste acaso haverá um custo de envio de 6,50€.

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Privacidade das suas fotografias

As fotografias enviadas pelo cliente são guardadas durante o processo de encomenda. Desde o primeiro pedido, até que a encomenda seja entregue ou expressamente anulada pelo próprio. Após isso, as fotografias apenas serão arquivadas sob pedido expresso do próprio. As imagens, retratos ou outras composições desenvolvidas a pedido do cliente são arquivadas e fazem parte do portofólio da Start.com. Em nenhuma situação qualquer imagem será mostrada a terceiros, ou utilizada para quaisquer fins, sem a expressa autorização do visado. 

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Prazos de Entrega

O prazo de entrega de cada trabalho varia dependendo das particularidades de cada um. No geral, as provas para um retrato demoram 4 a 15 dias a serem apresentadas. As provas da imagem original, são enviadas no prazo de 2 a 5 dias úteis. Uma vez escolhida a imagem final, o prazo de entrega varia consoante o artigo a produzir. Para obter mais informação, veja o artigo que pretende.

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Modos de entrega

A entrega poderá ser feita na nossa loja ou através dos CTT para a morada que nos indicar.

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Direitos de autor

START.COM é alheia a todo e qualquer tipo de direitos de autor que devam ser respeitados e que envolvam as obras que lhe são apresentadas para execução e não assume qualquer responsabilidade pelas consequências do seu uso indevido. START.COM alerta os seus clientes para a necessidade de certificarem-se de que possuem as necessárias autorizações para reprodução de imagem ao abrigo do Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos  em vigor (aprovado pelo Decreto-Lei n.º 63/85, de 14 de Março, e alterado pelas Leis n.ºs 45/85, de 17 de Setembro, e 114/91, de 3 de Setembro, e Decretos-Leis n.ºs 332/97 e 334/97, ambos de 27 de  Novembro, e pela Lei n.º 50/2004, de 24 de Agosto).  

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